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La titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guerrero, doctora María de Lourdes Díaz Espinosa, realizó una visita sorpresa al sexto piso del Hospital General Regional (HGR) No. 1 “Vicente Guerrero”, donde supervisó directamente la atención en el área de Cirugía General y conversó con derechohabientes y personal del Instituto para conocer sus experiencias, necesidades y la atención que reciben durante su estancia hospitalaria.
Durante el recorrido, verificó las condiciones de higiene y limpieza del área, la conservación de los espacios y los procesos de atención que se brindan a pacientes antes, durante y después de una cirugía. El diálogo con pacientes y trabajadores permitió identificar aspectos relacionados con la experiencia hospitalaria y las áreas de oportunidad para fortalecer la atención.
Díaz Espinosa señaló que cada detalle cuenta para brindar una atención segura, digna y de calidad, por lo que mantener una supervisión cercana permite conocer las necesidades de pacientes y personal, así como fortalecer los servicios que reciben las y los derechohabientes.
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